Bienvenue dans la bibliothèque de FAQ. Vous pouvez créer toutes vos FAQ dans cette page afin de les retrouver dans l'outil de sélection de FAQ présent dans toutes les pages produit ainsi que dans la page "Questions fréquentes" de votre site.
Algemene vragen
Eau d’Olle Express-gondellift
Kan ik de skischool vanuit Allemond bereiken met de gondellift ?
Ja, de Eau d’Olle Express-gondellift brengt je van Allemond naar het skistation van Oz (1350 m) in ongeveer 10 minuten. Vanaf daar is het ongeveer 5 minuten lopen of skiën of met de voetgangerslift om de skischool, de Club Piou Piou of het verzamelpunt van de groepslessen voor de SHERPA-supermarkt te bereiken.
• We raden aan om de Eau d’Olle Express ’s ochtends voldoende vroeg te nemen als je (groeps)lessen in de ochtend hebt.
• De Eau d’Olle Express beschikt over een groot aantal parkeerplaatsen. Tijdens vakantieperiodes kan het er echter drukker zijn. Houd rekening met extra tijd om te parkeren en de gondellift te nemen.
Voor meer informatie over tarieven en ski-kluisjes kun je deze link raadplegen.
Reserveringen
Hoe en wanneer reserveren ?
We raden je aan om je lessen zo vroeg mogelijk te reserveren — uiterlijk 15 dagen voor je aankomst, en vóór 30 november voor de krokusvakantie. Onze reserveringsdienst is begin oktober geopend, dus wacht niet te lang!
Je kunt online reserveren via onze website, in een beveiligde omgeving met een betaling per creditcard. American Express-kaarten worden niet aanvaard.
Reserveren kan ook telefonisch (voor privélessen). Daarna ontvang je een link per email om een betaling per creditcard te doen.
Welk niveau kies ik voor mijn kind ?
Ons advies is om je kind in te schrijven 1 niveau hoger dan het laatst behaalde niveau tijdens het vorige skiverblijf.
Handig om te weten:
Een kind ouder dan 6 jaar dat nog nooit heeft geskied, wordt ingeschreven op beginnersniveau.
Een kind ouder dan 6 jaar dat al in de Club Piou Piou heeft gezeten, schrijft zich direct in voor Flocon.
De niveaus Étoile de Bronze, Argent et Or (brons, zilver en goud) zijn samengebracht in de Team Étoiles.
Aan het einde van de week ontvangen de kinderen van hun leraar de medaille die overeenkomt met het behaalde niveau.
De groepen kunnen worden aangepast afhankelijk van het aantal deelnemers.
Het is niet aan te raden om een niveau over te slaan, als het vorige niveau niet ervoor behaald is. Mocht een niveau te makkelijk zijn voor de leerling, dan zal de skileraar in overleg de leerling in de juiste groep plaatsen.
Ochtend, lunchtijd of middaglessen : welke kiezen ?
Je kent je kinderen het best, vraag niet te veel van hen. Pas het lesritme aan aan de behoeften van je kind. Als je kind nog een middagdutje doet of moeite heeft om vroeg op te staan, kies dan voor lestijden die aansluiten bij zijn of haar natuurlijke ritme. Een goed uitgerust kind leert beter en beleeft meer plezier op de piste!
Is de Oz/Vaujany-skipas voldoende om de groepslessen te volgen ?
Nee, de Oz/Vaujany-skipas is niet voldoende om deel te nemen aan groepslessen skiën of snowboarden. De leerling moet in het bezit zijn van een Grand Domaine Alpe d’Huez-skipas. Je kunt een Grand Domaine Alpe d’Huez-skipas tegen een gereduceerd tarief aanschaffen bij je bestelling van groepslessen.
Wat zijn de gevolgen als ik mijn reservering annuleer ?
Gelieve onze algemene verkoopvoorwaarden te raadplegen.
Ski en snowboardlessen
Is het materiaal bij de les inbegrepen ?
Nee, het specifieke materiaal voor jouw discipline is niet inbegrepen in de prijs van de les. Vergeet niet om het (ruim) voor aanvang van je les te huren.
Is de skipas bij de lesprijs inbegrepen ?
Nee, de skipas is niet inbegrepen in de prijs van de les en is verplicht om toegang te krijgen tot de skiliften.Je kunt de skipas echter wel bijvoegen tijdens het maken van je reservering. Voor meer informatie kun je terecht op onze speciale pagina "Mijn skipas kiezen".
Is een verzekering bij de lesprijs inbegrepen ?
Nee, de esf verzekert niet zijn leerlingen. We raden je aan om je persoonlijke verzekering te controleren en, indien nodig, een skiverzekering af te sluiten. Voor meer informatie kun je terecht op onze speciale pagina "Verzeker je".
Je verblijf voorbereiden
Is het nodig dat ik bij mijn aankomst naar het ESF-Chalet ga ?
Wat is er nodig om aan de instructeur te laten zien ?
Als je je lessen al hebt betaald, je skipassen hebt en je weet waar de afspraak is, hoef je niet langs het ESF-chalet te gaan. De instructeurs zullen de hesjes uitdelen aan het begin van de eerste les bij de verzamelplaats. Je hoeft niets aan de instructeurs te laten zien, zij hebben de namen van de leerlingen op hun telefoon. Ze zullen de aanwezigheidslijst aan het begin van de les controleren.
Welke uitrusting heeft mijn kind nodig ?
Geschikte kleding : Kleed je kind aan volgens het weer, met een warme ski-jas, muts, handschoenen, een skibril of zonnebril, en vergeet niet zonnecrème en zakdoekjes in de jaszak te doen.
Materiaal : Je kind moet naar de les komen met ski’s, skischoenen en een helm (verplicht). Skistokken zijn pas nodig vanaf de voorbereiding op de 2e ster.
Is het dragen van een helm verplicht ?
Ja, het dragen van een helm is verplicht voor kinderen en tieners en zeker aan te raden voor volwassenen.
Waarom is het belangrijk om de juiste geboortedatum van je kind door te geven?
Dit zorgt ervoor dat je kind in een groep wordt geplaatst die past bij zijn of haar leeftijd en niveau, wat een vlotte leerervaring en optimale veiligheid tijdens de lessen garandeert.Bovendien wordt de optie voor de skipas, in samenwerking met het liftbedrijf SATA Alpe d'Huez, automatisch toegevoegd op basis van de leeftijd van het kind.
Ochtend, lunchtijd of middaglessen : welke kiezen ?
Je kent je kinderen het best, vraag niet te veel van hen. Pas het lesritme aan aan de behoeften van je kind. Als je kind nog een middagdutje doet of moeite heeft om vroeg op te staan, kies dan voor lestijden die aansluiten bij zijn of haar natuurlijke ritme. Een goed uitgerust kind leert beter en beleeft meer plezier op de piste!
Hoeveel leerlingen zitten er in een groepsles ?
De groepslessen bestaan uit ongeveer 12 leerlingen. Soms hebben we te maken met last-minute niveauveranderingen, waardoor we de groepsgrootte moeten aanpassen. Bij snowboarden proberen we de groepen, zoveel mogelijk, te beperken tot 8 leerlingen.
Ik heb twee kinderen, kunnen zij dezelfde leraar delen in een privéles ?
Ja, de kinderen kunnen dezelfde privéles volgen, op voorwaarde dat hun niveaus en fysieke capaciteiten dicht bij elkaar liggen. Anders zal de leraar de les aanpassen aan het laagste niveau om een harmonieuze voortgang te garanderen.
Kan ik de skischool vanuit Allemond bereiken met de gondellift ?
Ja, de Eau d’Olle Express-gondellift brengt je van Allemond naar het skistation van Oz (1350 m) in ongeveer 10 minuten. Vanaf daar is het ongeveer 5 minuten lopen of skiën of met de voetgangerslift om de skischool, de Club Piou Piou of het verzamelpunt van de groepslessen voor de SHERPA-supermarkt te bereiken.
• We raden aan om de Eau d’Olle Express ’s ochtends voldoende vroeg te nemen als je (groeps)lessen in de ochtend hebt.
• De Eau d’Olle Express beschikt over een groot aantal parkeerplaatsen. Tijdens vakantieperiodes kan het er echter drukker zijn. Houd rekening met extra tijd om te parkeren en de gondellift te nemen.
Voor meer informatie over tarieven en ski-kluisjes kun je deze link raadplegen.
Hoe gaat de medaille-uitreiking in zijn werk ?
Voor de allerkleinsten :
Bij de groepslessen vindt de medaille-uitreiking elke vrijdag plaats, met de aanwezigheid van Piou-Piou in de sneeuwtuin! Ouders zijn van harte welkom, ongeveer 20 minuten voor het einde van de les, om foto’s te maken van hun kinderen samen met Piou-Piou en hun skileraren.
Voor de kinderen :
Bij de groepslessen vindt de medaille-uitreiking elke vrijdag plaats.
Kom naar het verzamelpunt voor de officiële uitreiking van de medailles, in aanwezigheid van de skileraar.
Ik boek alleen lessen voor een halve dag. Is mijn skiliftpas, die samen met de lessen wordt verkocht, de rest van de dag ook geldig ?
Ja, zowel bij het Initiation-pakket als bij het Progression-pakket gaat het om skipassen die de hele dag geldig zijn, voor 6 dagen.
Kleine kinderen
Is het nodig dat ik bij mijn aankomst naar het ESF-Chalet ga ? Wat is er nodig om aan de leraar van de Club Piou Piou te laten zien ?
Wanneer je kind is ingeschreven bij de Club Piou Piou, moet je naar het ESF Chalet gaan om het hesje, het label en het Piou-Piou-boekje op te halen.Je hoeft niets aan de leraren te laten zien, zij hebben de namen van de leerlingen op hun telefoon. Ze zullen de aanwezigheidslijst aan het begin van de les controleren.
Kunnen de ouders aanwezig zijn aan het begin van de baby-skilessen ?
Kan mijn kind zijn/haar speen en knuffel bij zich houden ?
Ja, de ouders mogen aanwezig zijn aan het begin van de baby-skilessen, maar worden daarna gevraagd hun kind alleen bij de instructeur achter te laten om een goed verloop van de les te garanderen.Ja, het kind mag zijn/haar speen en knuffel in de zak houden voor het geval dat nodig is.
Mogen we de lessen van de Club Piou Piou bekijken ?
Je kind van een afstandje observeren is heel begrijpelijk… maar hij of zij zal je al snel opmerken!
Dat kan tranen veroorzaken of de zin om te blijven skiën doen verdwijnen.
Vraag liever aan het einde van de les even hoe het is gegaan. Mocht er iets zijn, dan hebben wij je telefoonnummer en nemen we direct contact met je op.
Heeft mijn kind een skipas nodig voor deze les ?
De kinderen van de Club Piou Piou hebben geen skipas nodig.
Kinderen jonger dan 5 jaar krijgen gratis skipassen! Ga naar de kassa van de skiliften met een bewijs van de leeftijd van het kind om de pas op te halen (de kaart is betalend).
Voor de kleintjes in de Ourson-groep: afhankelijk van de vooruitgang van je kind kan het vanaf dinsdag de sneeuwtuin verlaten, op beslissing van de skileraar. Als er dan een beginnersskipas nodig is, word je daarvan op de hoogte gebracht (gratis voor kinderen jonger dan 5 jaar - enkel de kaart is betalend).
De kinderen in de Flocon-groep en hoger hebben vanaf de eerste dag een INITIATION- of PROGRESSION-skipas Grand Domaine Alpe d’Huez nodig (gratis voor kinderen jonger dan 5 jaar - enkel de kaart is betalend). Deze skipas (met gereduceerd tarief) kan worden toegevoegd tijdens het reserveren van de skigroepsles op de website.
Voor meer informatie kun je terecht op onze speciale pagina "Kies mijn skipas".
Krijgt mijn kind aan het einde een medaille ?
Ja! De medaille-uitreiking vindt elke vrijdag plaats, met de aanwezigheid van Piou-Piou in de sneeuwtuin. Ouders zijn 20 minuten voor het einde van de les welkom om foto’s te maken van hun kinderen samen met Piou-Piou.
Kinderen
Is het nodig dat ik bij mijn aankomst naar het ESF-Chalet ga ? Wat is er nodig om aan de leraar te laten zien ?
Als je je lessen al hebt betaald, je skipassen hebt en je weet waar de afspraak is, hoef je niet langs het ESF-chalet te gaan. De instructeurs zullen de hesjes uitdelen aan het begin van de eerste les bij de verzamelplaats. Je hoeft niets aan de instructeurs te laten zien, zij hebben de namen van de leerlingen op hun telefoon. Ze zullen de aanwezigheidslijst aan het begin van de les controleren.
En als mijn kind moe is of het koud heeft ?
Tijdens een korte snackpauze geven de skileraren een biologisch koekje. Dat is het moment waarop de kinderen uitrusten en nieuwe energie opdoen, zodat skiën leuk blijft!
Bij slecht weer zoeken ze verschuiling op zodat ze in een warmere en droge omgeving kunnen uitrusten.
Welke uitrusting heeft mijn kind nodig ?
Geschikte kleding : Kleed je kind aan volgens het weer, met een warme ski-jas, muts, handschoenen, een skibril of zonnebril, en vergeet niet zonnecrème en zakdoekjes in de jaszak te doen.
Materiaal : Je kind moet naar de les komen met ski’s, skischoenen en een helm (verplicht). Skistokken zijn pas nodig vanaf de voorbereiding op de 2e ster.
Welke skipas moet ik kiezen voor een beginnend kind ?
Voor jonge skiërs die deelnemen aan de groepslessen bieden wij een Initiation-skipas voor 6 dagen aan tegen een voordeeltarief. Deze skipas, speciaal ontworpen om de eerste stapjes op de piste te begeleiden, is alleen beschikbaar als optie bij de groepsles. Voor meer informatie kun je terecht op onze speciale pagina "Mijn skipas kiezen".
Is de skipas inbegrepen in de prijs van de les ?
Nee, de skipas is niet inbegrepen in de prijs van de les en is verplicht. Je kunt deze optioneel toevoegen bij het reserveren - op het moment dat je in je winkelwagen bent. Voor meer informatie, raadpleeg onze speciale pagina "Mijn skipas kiezen".
Enkele tips:
Voor beginners, Flocon en 1ère étoile, een skipas Initiation : Grand Domaine Alpe d'Huez (zonder de Pic Blanc 3 en Marmotte 3) wordt aangeboden in samenwerking met het liftbedrijf voor een gereduceerd tarief in je winkelwagen. Een skipas met Grand Domaine Alpe d'Huez is verplicht om mee te doen aan de les.
Vanaf de 2ème étoile t/m l'étoile d'Or, een skipas Progression : Grand Domaine Alpe d'Huez. Deze pas wordt aangeboden in samenwerking met het liftbedrijf voor een gereduceerd tarief in je winkelwagen. Een skipas met Grand Domaine Alpe d'Huez is verplicht om mee te doen aan de les.
In overige gevallen, als je geen groepsles volgt bij de ESF, kunt je de skipassen (voor 1 persoon, groepen of familiepas etc.) direct kopen bij het liftbedrijf via deze website.
Mijn kinderen zijn ingeschreven op hetzelfde niveau, hoe kunnen we ervoor zorgen dat ze samen in dezelfde groep zitten ?
De instructeurs stellen de groepen samen, het is het beste om dit even aan hen te vragen tijdens de eerste les. Als er meerdere groepen van hetzelfde niveau zijn, wordt er meestal per taal ingedeeld - dus één Frans groep en één Nederlands/Engelse groep. Het blijft wel belangrijk dat beide kinderen echt hetzelfde niveau hebben.
Welk niveau kies ik voor mijn kind ?
Ons advies is om je kind in te schrijven 1 niveau hoger dan het laatst behaalde niveau tijdens het vorige skiverblijf.
Handig om te weten:
Een kind ouder dan 6 jaar dat nog nooit heeft geskied, wordt ingeschreven op beginnersniveau.
Een kind ouder dan 6 jaar dat al in de Club Piou Piou heeft gezeten, schrijft zich direct in voor Flocon.
De niveaus Étoile de Bronze, Argent et Or (brons, zilver en goud) zijn samengebracht in de Team Étoiles.
Aan het einde van de week ontvangen de kinderen van hun leraar de medaille die overeenkomt met het behaalde niveau.
De groepen kunnen worden aangepast afhankelijk van het aantal deelnemers.
Het is niet aan te raden om een niveau over te slaan, als het vorige niveau niet ervoor behaald is. Mocht een niveau te makkelijk zijn voor de leerling, dan zal de skileraar in overleg de leerling in de juiste groep plaatsen.
Hoe worden de groepen bij snowboard samengesteld ?
De groepen worden ingedeeld op niveau en kunnen, afhankelijk van het aantal deelnemers, kinderen, tieners en volwassenen bevatten.
Wat zijn de lessen team Étoiles ?
Team Étoiles zijn de groepslessen die het niveau van de Bronzen Ster tot de Gouden Ster omvatten (étoile de bronze, argent et or).De leerlingen ontdekken skitechnieken die hen helpen zelfstandiger te worden: tijdritten in wedstrijdvorm, de eerste figuren, de eerste sprongen, multiglides – de voortgang is speels en zonder druk.
Tieners - Volwassenen
Is het nodig dat ik bij mijn aankomst naar het ESF-Chalet ga ? Wat is er nodig om aan de leraar te laten zien ?
Als je je lessen al hebt betaald, je skipassen hebt en je weet waar de afspraak is, hoef je niet langs het ESF-chalet te gaan. De instructeurs zullen de hesjes uitdelen aan het begin van de eerste les bij de verzamelplaats. Je hoeft niets aan de instructeurs te laten zien, zij hebben de namen van de leerlingen op hun telefoon. Ze zullen de aanwezigheidslijst aan het begin van de les controleren.
Is de skipas inbegrepen in de prijs van de les ?
Nee, de skipas is niet inbegrepen in de prijs van de les en is verplicht om gebruik te kunnen maken van de skiliften. Je kunt de pas echter optioneel toevoegen bij je reservering op het moment dat je in je winkelwagen bent.
Enkele tips :
Beginners en Classe 1: de Grand Domaine-skipas voor een week wordt aangeraden (een dagpas komt duurder uit). Na het reserveren van een groepsles op onze website kun je vanaf 13 jaar een skipas “Initiation Adulte” tegen een gereduceerd tarief kiezen, dat tegelijk met de skiles moet worden aangeschaft. Deze pas tegen een gereduceerd tarief kan niet op een later moment gekocht worden/ aan je dossier toegevoegd worden.
Voor de andere niveaus (daarboven): de Grand Domaine-skipas is verplicht. Deze kan je direct kopen bij het liftbedrijf via deze website.
Is het materiaal inbegrepen in de prijs van de les ?
Nee, het specifieke materiaal voor je discipline is niet inbegrepen in de prijs van de les. Huur je materiaal (ruim) voorafgaand aan de les.
Enkele uitzonderingen:
- voor de Fauteuil-skilessen worden de Tandem-ski en Dual-ski door ons voorzien.
- Bij Nordic Walking zijn de wandelstokken inbegrepen.
- Bij het lasergeweerschieten wordt het materiaal door ESF ter beschikking gesteld.
Daarnaast stelt de ESF, indien nodig, ook het veiligheidsmateriaal (schep, sonde en lawinepieper) beschikbaar.
Kunnen kinderen en volwassenen samen een privéles volgen ?
Omdat de leermethoden verschillend zijn, raden we aan volwassenen en kinderen (jonger dan 13 jaar) niet in dezelfde les te plaatsen. Zo kan iedereen optimaal vooruitgang boeken op zijn eigen tempo.